DÚVIDAS FREQUENTES
ANTES DA COMPRA:
Anti Spam
Alguns provedores oferecem uma ferramenta Anti Spam para seus usuários, a fim de bloquear e-mails não desejados. Se você utiliza algum tipo de Anti Spam, pode não receber os e-mails da MEGA COLCHÕES e até mesmo os e-mails de confirmação de seus pedidos.
Comprar na Mega Colchões é muito seguro
Compre tranquilo. A MEGA COLCHÕES possui um sistema de proteção de dados de alto nível de segurança.
Nosso servidor seguro é certificado pela THAWTE SERVER CA. Para verificar a certificação e a validade do certificado, basta clicar no cadeado encontrado na barra de status do seu navegador. A MEGA COLCHÕES mantém um link para o site da THAWTE SERVER CA, localizado no rodapé desta página.
Todos os meios de pagamento são processados junto às operadoras da transação. Quando você opta por finalizar a sua compra, a transação de pagamento é feita diretamente entre você e a instituição escolhida, sem intermédio da MEGA COLCHÕES, garantindo assim, maior segurança na transmissão de dados.
Encontrando Produtos
Ao acessar o site, você estará na home da MEGA COLCHÕES, a página principal do site. Nela você sempre encontra os produtos e promoções de maior destaque da loja, além de obter acesso a todas as páginas do site. Esta página está dividida da seguinte forma:
- Menu Superior: Localizado no topo da página, contém o acesso rápido às principais informações do site, como cadastro, histórico de pedidos, carrinho de compras, ajuda e menu de produtos.
- PESQUISE!: Localizado à esquerda da home, permite busca por produtos. Basta selecionar o tipo de produto, inserir os termos e clicar em OK.
- Vitrine central/principal: Área localizada no centro da home com lançamentos, destaques e produtos mais vendidos na loja.
Tecnologia
Todas as informações são codificadas pelo software SSL e arquivadas em um ambiente interno exclusivo da MEGA COLCHÕES. Isso significa que nenhuma informação trafega pela rede sem ser criptografada, utilizando os melhores algoritmos disponíveis no mercado.
Para verificar a certificação e validade do certificado, clique no cadeado na barra de status do navegador. A MEGA COLCHÕES mantém um link para o site da THAWTE SERVER CA, empresa emitente do nosso certificado de segurança, localizado no rodapé da página.
DURANTE A COMPRA:
Alterar o cadastro, e-mail ou senha
Para alterar seus dados cadastrais, clique em Meu Cadastro no menu superior do site. Preencha seu e-mail e senha cadastrados na MEGA COLCHÕES e clique em Continuar. Altere as informações desejadas e clique em Alterar o Cadastro. Você também pode alterar sua senha ou e-mail por este processo.
Boleto
Para pagamento através de boleto bancário, escolha a opção Boleto na finalização do pedido. Certifique-se de que seu anti pop-up esteja desabilitado para que o ambiente de pagamento seja aberto corretamente.
Esta opção de pagamento não permite parcelamento. Ao fechar o pedido, um boleto será gerado. Imprima e pague em qualquer banco. O pagamento é válido apenas para compras à vista.
Cartões de Crédito
Aceitamos os seguintes cartões de crédito:
- Mastercard
- Diners Club
- Visa
- American Express
- Elo
Certifique-se de que o anti pop-up esteja desabilitado. Digite o número completo do cartão, sem espaços, e o código de segurança (3 dígitos para Mastercard, Visa e Diners; 4 dígitos para American Express).
APÓS A COMPRA:
Prazo de Entrega
O prazo de entrega será informado durante a finalização do pedido e na confirmação enviada ao e-mail cadastrado.
COMO COMPRAR:
Passo a Passo
- Escolha seu produto.
- Selecione a medida.
- Clique no ícone Comprar.
- Preencha o CEP de entrega.
- Feche seu pedido.
- Efetue seu cadastro.
- Confirme o endereço de entrega.
- Escolha a forma de pagamento.
- Finalize seu pedido.
SEGURANÇA:
Compromisso
A MEGA COLCHÕES respeita sua privacidade. Não repassamos dados cadastrais a terceiros. Todas as informações trafegam em ambiente seguro e criptografado.
Nosso servidor seguro é certificado pela THAWTE SERVER CA, garantindo a segurança de suas transações.
